ホテル料金が高騰する理由と、価格競争に陥らない顧客の期待値に...
コロナ禍を経て旅行需要が急速に回復し、国内外の観光市場は活気を取り戻しつつあります。 観光地には再び人があふれ、ホテルや旅館の稼働...
Knowledge
「記憶に残るホテル」をつくるブランディング戦略
旅行者がホテルを選ぶ基準は、価格や立地だけではありません。 忘れられない体験や心に刻まれる雰囲気、そして「また泊まりたい」と思わせ...
ホテルが指名検索を増やすには？ブランド認知を高めるための実践...
ホテルや旅館を経営するなかで、こんな悩みを抱えてはいないでしょうか。 「ホテル名で検索されず、存在感が薄い」「予約サイト経由の予約...
ホテル・旅館でリピーターを増やすには？効果的な施策と成功事例...
ホテルや旅館をはじめとする宿泊業界では、新規顧客を呼び込むための広告やキャンペーンに多くの労力とコストが割かれています。しかし、本...
ホテルのセルフチェックインの仕組み・メリット・導入手順を解説
ホテル業界では今、デジタル技術を活用したサービス改革が進んでいます。その中でも特に注目を集めているのが「セルフチェックイン」の導入...
ホテル・旅館の経費内訳を徹底解説！運営コスト削減の実践ポイン...
ホテルや旅館の経営では、日々の宿泊予約や売上数字に一喜一憂しがちですが、実際に月末・年度末の収支を確認すると「思ったほど利益が残っ...
ホテルアメニティの活用術！顧客満足と差別化を生む選定・運用の...
かつてホテルのアメニティは「泊まった際に付いてくるおまけ」に過ぎませんでした。 しかし現在の宿泊業界では状況が一変しています。 競...
ダイナミックパッケージで宿泊施設の収益を最大化！導入メリット...
旅行市場は今、大きな変革期を迎えています。SNSや動画配信を通じて世界中の旅行スタイルが身近になり、旅行者は「定型的なツアーでは物...
自社予約率を高める秘訣！宿泊予約システムの役割と選び方
宿泊業界は今、大きな転換期を迎えています。深刻化する人材不足により現場の負担は増加し、旅行者のニーズは多様化と個別化の一途をたどっ...
ホテル・旅館経営者必読！オーバーブッキングのリスクと実践的な...
ホテルや旅館を運営するオーナーや支配人にとって、日々の運営で頭を悩ませる課題は数多く存在します。 その中でも特に厄介で、かつ一度発...
ホテル経営者必見！価格競争から抜け出すマーケティング戦略と成...
近年のホテル業界は、かつてのように「立地が良ければ自然にお客様が集まる」という単純な構図では通用しなくなっています。 宿泊施設の数...
ホテル・旅館の運営代行とは？費用・サービス内容・選び方を解説
観光需要が回復し、国内外からの宿泊需要が高まる一方で、ホテルや旅館の現場では深刻な課題が浮き彫りになっています。 慢性的な人手不足...
ホテル・旅館のインバウンド対策ガイド｜集客から受け入れ体制ま...
ここ数年、日本を訪れる外国人観光客の数は驚くべきスピードで回復しており、2025年に入ってからも過去最高を更新する勢いで伸び続けて...
成果が出るホテル広告とは？Googleホテル広告・リスティン...
ホテル経営において「広告戦略」は、もはや選択肢ではなく生き残りの必須条件になりつつあります。かつては立地や口コミ、旅行代理店からの...
ホテルの閑散期は「最大のチャンス」？売上を守り、次の繁忙期に...
ホテル経営に携わる人なら誰しもが直面する課題、それが「閑散期」です。予約が取りづらいほど客室が埋まる繁忙期には、フロントも清掃もレ...
ホテルにクレームが入ったときの正しい対応と防止策【現場で使え...
ホテル業界は「おもてなしの最前線」に立つ仕事です。ゲスト一人ひとりに寄り添い、快適な滞在を提供することが使命ですが、どれほど心を尽...
インフルエンサーマーケティング成功の秘訣！失敗しない選び方
かつて旅行情報といえば、雑誌やテレビの旅番組、あるいは旅行代理店のパンフレットが主流でした。 ところが、スマートフォンとSNSの普...
【インバウンド集客】欧米豪の旅行者を惹きつけるマーケティング...
かつて日本を訪れる外国人観光客といえば、アジア圏からの旅行者が大半を占めていました。ところが近年は欧米やオーストラリアからの旅行者...
ホテル・旅館WEB担当者必見！売上を伸ばすために知っておくべ...
かつて宿泊施設の集客といえば旅行代理店やパンフレットが中心でした。 しかし今や、旅行者の多くはスマートフォンやパソコンから宿泊先を...
国内・海外の宿泊予約サイトの手数料と特徴をわかりやすく解説
旅行や出張で宿泊先を探すとき、今やほとんどの人が最初に開くのは「OTA（宿泊予約サイト）」ではないでしょうか。 楽天トラベルやじゃ...
宿泊施設のInstagram活用入門 写真とストーリーでファ...
はじめに いま旅行を計画する人々は、どのように宿を探しているのでしょうか。かつては「楽天トラベル」や「じゃらん」、「Booking...
宿泊施設のMEO対策とは？Googleビジネスプロフィールで...
はじめに いま宿泊施設を探す旅行者の行動は、大きく変化しています。かつては「楽天トラベル」や「じゃらん」などのOTA（オンライン旅...
【ホテル・旅館向け】口コミ返信で集客力を高める方法「次の予約...
はじめに 旅行者が宿泊施設を選ぶとき、決め手となるのは料金や立地だけではありません。宿泊予約サイトやGoogleの口コミ は、今や...
ホテル・旅館運営の必須ツール「サイトコントローラー」とは？導...
はじめに ホテルや旅館を運営する上で、集客力を高めるために欠かせないのが「複数の予約サイトでの販売」です。自社サイトだけでなく、楽...
【宿泊施設向け】業務効率化の秘訣 問合せを減らすための効果的...
ホテルや旅館などの宿泊施設では、予約件数の増加とともにお客様からの問合せも年々増える傾向にあります。 宿泊プランの詳細、チェックイ...
ホテル・旅館の集客はHPで決まる！予約を増やすための最新ノウ...
旅行者が宿を探すとき、まず訪れるのは宿泊予約サイト（OTA）や比較サイト。 ですが、最終的に「本当に泊まるかどうか」を判断するため...
写真で宿の集客は変わる！予約率を上げるために押さえておきたい...
宿泊予約サイトや公式ページを開くと、ずらりと並ぶ宿の数々。その中からユーザーが「ここに泊まってみたい」と感じるのは、ほんの一瞬の出...
売れる宿はキャッチコピーで決まる！心をつかむ文章術と実践テク...
宿泊予約サイトや旅行情報を眺めていると、不思議と目を引く宿に出会うことがあります。 写真がきれいだから？ 立地が便利だから？ もち...
楽天トラベルスーパーSALEで売れる施設は？楽天トラベルで売...
日本国内で宿泊施設を運営しているホテルや旅館にとって、OTA（オンライン旅行代理店）の活用は今や欠かせない集客手段です。その中でも...
客室稼働率（OCC）・客室平均単価（ADR）・RevPARと...
ホテルや旅館の経営において、「いかにして売上を伸ばし、収益を最大化するか」は永遠のテーマです。その答えを導き出すカギとなるのが 「...