Performance
効果的な戦略で収益向上と高稼働率を実現するホテルサポート
沖縄 高級VILLA施設
ターゲット層への的確なアプローチと効果的な販売チャネル運営により、短期間で高い稼働率と収益性を実現。
1. 課題の明確化
- 宿泊状況：新規オープン後、高単価での安定した稼働率と収益確保が課題。
- 担当者の声：「高単価な宿泊プランで稼働率を維持し、利益を最大化したい。しかし、どのように販売戦略を組み立てればよいのかわからない。」
- 無人の施設で運営する為のノウハウがわからない。
2. 問題点の特定
- 主要問題：高単価販売を目指しつつ、稼働率を維持する戦略が不明確
3. 仮説の立案
- 仮説：エリア特性や顧客層を徹底的に分析し、適切な宿泊プラン設計と自社予約比率の向上によって、収益性と稼働率を最大化できるのではないか。
4. 実施した施策
- 自社予約比率の向上
- OTA（Online Travel Agency）依存から脱却し、自社ホームページ予約を強化。
- 効果的なレベニューマネジメント
- 繁忙期・閑散期に合わせた収益最大化戦略を展開し、需要に応じた柔軟な価格調整を実施。
- 販売チャネルの最適化
- ターゲット層が多く利用するプラットフォームを戦略的に活用。
5. 成果
- 稼働率：オープンからわずか3か月で90％超を達成。
- 総売上：4か月間で14,268,514円を達成。
- 平均室料：高単価な92,150円を維持。
- 運営体制：無人で運営する為のカスタマーサポートの仕組み作りを構築。持続可能な運営体制を構築。
京都小規模宿泊施設
京都の小型宿泊施設は、徹底したターゲット戦略と効果的な販売チャネル運営、柔軟なレベニューマネジメントを通じて、赤字経営から黒字転換を果たし、安定した収益基盤を構築。
1. 課題の明確化
- 宿泊状況：稼働率が10％以下に低迷し、売上が赤字で伸び悩んでいた。
- 担当者の声：「稼働率が上がらず、利益がほとんど出ていない。この状況を打開するために、具体的なアドバイスがほしい。」
2. 問題点の特定
- 主要問題：稼働率が著しく低く、収益性が確保できていない
- 原因：国内顧客中心の集客戦略が、増加するインバウンド需要に対応できていなかった。
3. 仮説の立案
- 仮説：インバウンド需要を積極的に取り込むことで、海外からの予約数を増加させ、稼働率と収益性を改善できるのではないか。
4. 実施した施策
- 販売チャネルの多角化
- AgodaやBooking.comなど、海外旅行客に強いOTA（オンライン旅行代理店）を戦略的に活用。
- 海外向けプロモーション強化
- 多言語対応のプロモーションやSNS広告を実施。
- 訪日外国人観光客向けに特典や特別プランを提供。
- 価格戦略・販売管理の最適化
- 繁忙期・閑散期に応じた柔軟な価格調整。
- ターゲット市場に適した広告やキャンペーンの展開。
5. 成果
- 稼働率：年間稼働率が60％超を達成。
- 売上：安定的な収益基盤を確立し、赤字経営から黒字転換に成功。
- 安定した運営体制：収益性と稼働率のバランスを維持し、持続可能な運営体制を構築。
