ホテル・旅館が押さえておきたい「Expedia」の特徴と強み

オンライン予約が主流となった今、OTA（オンライン旅行代理店）はホテルや旅館にとって欠かせない販路です。

なかでもExpediaは、アメリカや欧州を中心に世界的な知名度を誇るグローバルOTAとして、日本の宿泊施設にとって大きなチャンスをもたらします。

Expediaの最大の特徴は、宿泊に加えて航空券やレンタカーを組み合わせたパッケージ販売に強みを持つ点です。

旅行者はフライトと一緒に宿泊を手配することが多く、自然な流れで予約が成立しやすい仕組みになっています。

さらに、欧米を中心とした訪日外国人旅行者の利用が多いため、インバウンド需要の取り込みに非常に有効です。

一方で、国内利用者数は楽天トラベルやじゃらんに劣り、手数料率も高めという課題があります。

そこで本記事では、ホテル・旅館が押さえておくべきExpediaの強みと注意点を整理し、戦略的に活用するためのヒントを解説します。

Expediaの基本概要

• 運営会社：Expedia Group（本社：米国ワシントン州シアトル）
• 掲載施設数：世界規模で数百万件、日本国内も多数掲載
• 取扱商品：宿泊、航空券、レンタカー、ダイナミックパッケージ など
• 対応言語：世界主要言語
• 手数料体系：
  • 基本手数料：12〜15%（地域や支払方法による）
  • 検索順位向上ツール：1〜25%（施設によって設定可能）

ホテル・旅館が押さえておきたい「Expedia」の特徴

1. 世界的なブランド力と集客力

• Booking.comと並ぶ世界規模のOTAとして知名度が高い。
• 米国や欧州の旅行者に強く、訪日外国人（インバウンド）需要獲得に有効。
• グループ傘下にHotels.com、Vrbo（バケーションレンタル）などを持ち、多彩な宿泊形態をカバー。

2. 航空券・レンタカーとの強力な連携

• 宿泊だけでなく、航空券・レンタカーなどを含むトータル旅行商品を販売可能。
• 宿泊と交通を一括予約する「Expediaパッケージ」で予約単価を高めやすい。
• 海外旅行者が「航空券予約の延長で宿泊も一緒に確保する」ケースが多く、自然な集客導線を持つ。

3. インバウンド集客への強み

• アメリカ・欧州を中心に圧倒的な会員数を誇り、訪日前の段階で顧客を獲得できる。
• 日本国内OTAではリーチできない外国人旅行者を集客できる点が大きな魅力。
• 海外からの検索に強い露出力を持ち、インバウンド需要が回復する中で効果を発揮。

4. 豊富なプロモーション設定

• 割引キャンペーンや検索順位向上ツールを自由に設定可能。
• 手数料率（最大25%）を上乗せして露出を増やす「Visibility Booster」機能あり。
• 費用負担は増すが、競合施設より優位に露出しやすくなる。

5. 幅広い宿泊形態に対応

• ホテル・旅館だけでなく、リゾート施設、民泊、バケーションレンタルなども掲載可能。
• グループ内のVrbo（Vacation Rental by Owner）と連携し、長期滞在や別荘利用客も取り込める。

宿泊施設にとってのメリット

1. 世界規模の顧客基盤を活かした集客力。
2. 航空券・レンタカーとのパッケージ販売による予約単価アップ。
3. 欧米市場に強く、インバウンド需要獲得に有効。
4. プロモーションの柔軟性で露出を高められる。
5. 多様な宿泊形態への対応で幅広い顧客層を取り込める。

注意点と戦略

• 基本手数料が高め（12〜15%）が発生。
• 露出向上ツール利用で実質的な手数料が20%超になるケースも多い。
• 国内利用者数は楽天やじゃらんに比べ少なく、国内需要には不向き。
  → Expediaは「インバウンド特化型チャネル」として活用し、国内OTAや自社予約と組み合わせるのが効果的。

まとめ

Expediaは、

• 世界的なブランドと顧客基盤
• 航空券・レンタカー連携によるパッケージ販売
• 欧米・海外市場に強いインバウンド集客力
• 豊富なプロモーション機能
• 多様な宿泊形態対応

を強みとする、インバウンド獲得に欠かせないOTAです。

楽天トラベルやじゃらんが国内需要に強いのに対し、Expediaは「欧米市場×パッケージ販売」に強みを持つ国際OTAとして差別化されています。