ホテル運用代行

もちろん可能です。導入を検討されていなくても、お悩みや課題感をお聞かせください。ご相談を通じて、今後の方向性や改善のヒントが見つかるかもしれません。

小規模な施設さまこそ主な対象です。売上規模に応じた手数料率で、月額の上限も30万円と決まっているので、安心してご依頼いただけます。

原則1年の自動更新です。契約形態によって異なりますが、柔軟に対応しています。

特に制限はありません。ホテル、旅館、リゾート施設、コテージ、グランピング、民宿、ペンション、公共宿泊施設まで、幅広い業態に対応しています。

はい、オンラインでもサポート可能です。Web会議ツールやチャットツールを活用し、迅速かつ柔軟に対応します。

はい。提案だけでなく、予約チャネルの登録代行や運営サポートなど、実際の業務代行や実務支援までお任せいただけます。

はい。管理画面の操作からパスワード管理、料金調整、セールへの参加などもお任せください。宿泊されるお客さまとのやりとりは対象外ですが、別途カスタマーサポートサービスをご紹介することも可能です。

電話・メールが中心で、定期的なWEBミーティングも行います。迅速に連絡を取り合うため、LINE WORKSやChatworkなど無料のチャットツールのご利用もおすすめしています。

レビューの内容は施設さまに把握していただきたいため、返信は施設さまにお願いしています。どのように返信するべきかのアドバイスや、定期的にレビューをまとめてご報告することは可能です。

緊急時のサポートも可能です。予約システムの不具合や集客のトラブル、お客さま対応に関する緊急の課題にも迅速に対応します。