よくある質問

A1. 株式会社AKSのホテルサポートサービスは、ホテル・旅館業界が直面する多様な課題に対して包括的なサポートを提供します。
集客支援、業務効率化、顧客満足度向上を目的とし、各施設の特性やニーズに合わせた最適な施策を提案・実行します。

A2. 集客コンサルティングは主に売上向上や集客施策の立案・改善に特化したサービスです。
一方、ホテルサポートは集客支援に加え、運営管理や業務改善、ITシステムの導入支援など、幅広い範囲をカバーします。

A3. AKSのホテルサポートは、旅館・ホテルのみならず、コテージ、グランピング施設、ペンション、民宿、公共宿泊施設など、多種多様な宿泊形態に対応できる経験とノウハウを持っています。
さらに、実行力を伴った提案と密なコミュニケーションで、課題解決に向けたサポートを提供します。

A4. はい、可能です。提案だけでなく、実際の業務代行や登録作業、実務支援までお任せいただけます。
具体的には、予約チャネルの登録代行や運営サポートなど、業務を包括的にサポートします。

A5. もちろん可能です。導入を検討されていなくても、お悩みや課題感をお聞かせください。
相談を通じて、今後の方向性や改善のヒントが見つかるかもしれません。
全国の宿泊施設様の課題やニーズを把握することも、弊社のサービス改善に役立てております。お気軽にご相談ください。

A6. 特に制限はありません。ホテル、旅館、リゾート施設、コテージ、グランピング、民宿、ペンション、公共宿泊施設まで、幅広い業態に対応しています。

A7. はい、オンラインでもサポート可能です。

Web会議ツールやチャットツールを活用し、迅速かつ柔軟にご対応いたします。

A8. 緊急時のサポートも可能です。

予約システムの不具合や、集客トラブル、顧客対応に関する緊急課題にも迅速に対応いたします。

A9. WEB販売の売り上げから施設の規模によって3~5%になります。上限も30万と決まっているので安心して依頼いただけます。

A10. サービス内容や契約形態によって異なりますが、柔軟に対応可能です。長期契約だけでなく、短期間のスポット対応も承ります。