ホテル・旅館が押さえておきたい「Airbnb」の特徴と強み

近年、宿泊予約市場の選択肢は急速に多様化し、旅行者のニーズも「泊まる場所」から「滞在そのものの体験」へと広がっています。その流れのなかで、民泊や長期滞在、体験型旅行に強みを持つOTAが「Airbnb」です。

世界220以上の国と地域に展開し、700万件を超える施設や物件を掲載するAirbnbは、従来のホテル・旅館予約サイトとは一線を画した存在です。

特に「暮らすように旅する」スタイルを求める欧米旅行者や若年層に強く支持され、インバウンド集客や新しい顧客層の開拓に有効なプラットフォームとなっています。

また、宿泊に加えて現地のアクティビティや体験を予約できる「Airbnb Experiences」により、施設の魅力と地域資源を結びつけることが可能です。

一方で、日本では「民泊イメージ」が根強く、ホテル・旅館が活用するには戦略的な位置づけが必要です。

本記事では、ホテル・旅館が知っておくべきAirbnbの強みと注意点を整理し、新しい市場を取り込むための活用ポイントを解説します。

Airbnbの基本概要

• 運営会社：Airbnb Inc.（本社：米国サンフランシスコ）
• 掲載施設数：世界220以上の国・地域に700万件超（ホテル・旅館だけでなく民泊、別荘、長期滞在物件も含む）
• 取扱商品：民泊、バケーションレンタル、ホテル、体験プログラム
• 対応言語：60以上
• 手数料体系：
  • ホスト（施設側）負担：基本3〜15%（契約プランによる）
  • Airbnbが旅行者から徴収するサービス料：5〜14.2%

ホテル・旅館が押さえておきたい「Airbnb」の特徴

1. 民泊・長期滞在市場で圧倒的シェア

• Airbnbはもともと「民泊」プラットフォームとして誕生し、一般住宅や空き家を活用した宿泊市場を開拓。
• 現在もホテルや旅館に加え、一棟貸し・アパートメント・長期滞在に強い。
• 「暮らすように泊まる」スタイルを求める旅行者に人気。

2. 世界的なブランド認知度

• グローバルOTAのなかでも特にブランド力が高く、若年層・個人旅行者から支持される。
• 公式アプリは使いやすく、リピーター利用も多い。
• コロナ禍以降は国内旅行・ワーケーション需要にも対応。

3. インバウンド集客力

• 世界220以上の国と地域で展開し、欧米圏の旅行者に強い。
• 日本のホテル・旅館も掲載でき、インバウンド需要を取り込むチャネルとして有効。
• 特に長期滞在やグループ旅行での利用率が高い。

4. 体験プログラムの提供

• Airbnbは「宿泊」だけでなく、現地のアクティビティ・体験（Airbnb Experiences）も販売。
• 宿泊と体験を組み合わせることで、旅行者にとって独自性の高い滞在が可能。
• 地域の観光資源と連動させやすい。

5. 柔軟な掲載と手数料体系

• 登録施設の種類が幅広く、個人宅から高級ホテルまで掲載可能。
• ホスト手数料は比較的低め（3〜15%）だが、利用者へのサービス料が別途上乗せされる点に注意。
• OTAというより「マーケットプレイス」に近い特徴を持つ。

宿泊施設にとってのメリット

1. 民泊・長期滞在市場に強いため、新たな顧客層を開拓可能。
2. 欧米を中心としたインバウンド旅行者を獲得できる。
3. ブランド認知度が高く、若年層の利用率が高い。
4. 体験プログラムと連動した差別化が可能。
5. 柔軟な掲載形態により、小規模宿から高級ホテルまで対応可能。

注意点と戦略

• 日本国内では「民泊」のイメージが強く、ホテル・旅館利用者層との親和性が低い場合もある。
• サービス料が旅行者負担になるため、価格競争力が下がる可能性。
• 法規制や地域ルールの影響を受けやすい。
  → Airbnbは「長期滞在・欧米インバウンド・体験型旅行」に強いOTAとして位置づけ、自社サイトや国内OTAと併用するのが効果的。

まとめ

Airbnbは、

• 民泊・長期滞在市場での圧倒的シェア
• 世界的ブランド認知度と若年層支持
• 欧米を中心としたインバウンド集客力
• 体験プログラムとの組み合わせによる差別化
• 柔軟な掲載と低めのホスト手数料

を強みに持つ、宿泊市場の新しい形を牽引するプラットフォームです。

楽天やじゃらんが国内需要、ExpediaやTrip.comが特定地域のインバウンドに強いのに対し、Airbnbは「民泊・長期滞在・体験型旅行」という独自分野」で差別化されています。