ホテル予約時に見落としがちな「税・サービス料」の罠

ホテル予約サイトで「1泊10,000円」と表示されていたのに、
実際の支払いが「11,800円」だった―。

「なぜ増えたの？」と思ったことはありませんか？

その差額の正体は、税金とサービス料です。

予約時には目立たない場所に小さく書かれているこれらの費用。
しかし、内容を理解していないと「表示より高い」「不当請求だ」と誤解されるケースもあります。

特に近年は、宿泊税・サービス料・リゾートフィー・入湯税など複数の追加費用が重なり、
旅行者でも“最終支払額”を把握しにくくなっています。

この記事では、旅行者が見落としがちな「税・サービス料の罠」を、
仕組み・内訳・注意点・トラブル回避法の観点から徹底解説します。

ホテルの料金構造を理解しよう

まず、ホテルの「表示価格」は大きく分けて2種類あります。

表示形式	含まれているもの	よく使われる場面
税・サービス料込み（総額表示）	宿泊料金＋税金＋サービス料	国内公式サイト、国内OTA（楽天・じゃらんなど）
税・サービス料別（別途加算）	宿泊料金のみ	海外OTA（Booking.com、Agodaなど）

ポイント：
国内では「消費税を含めた総額表示」が原則（景品表示法）。
しかし、海外サイトや一部ホテルでは税・手数料が別表示のまま掲載されていることがあります。

ホテル料金を構成する主な項目

ホテルの宿泊費は、以下の4つで構成されています。

1. 基本宿泊料金
   　部屋代＋朝食などの基本プラン料金。
2. 消費税（10％）
   　日本国内の宿泊サービスに課税される国税。
3. サービス料（10〜15％）
   　スタッフの接客や施設利用に対する“謝礼的”な料金。
4. 地方税・利用料（宿泊税・入湯税・リゾートフィーなど）
   　地域やホテル独自の制度による追加費用。

1. サービス料とは？実は“法定ではない”任意料金

「サービス料10％」と聞くと、飲食店の“チップ”のように思われがちですが、
実際にはホテルが独自に設定する「接遇費」です。

サービス料の目的

• スタッフの接客・清掃などへの対価
• 設備・備品の維持費
• ルームサービス・コンシェルジュ対応費

つまり、宿泊料金に含まれない“付加価値”のための費用。

サービス料の相場

ホテルランク	サービス料率
ビジネスホテル	なし〜5％
シティホテル	約10％
高級ホテル・リゾート	10〜15％

注意：
「サービス料込み」と書かれていても、
消費税は別の場合があります。

サービス料の“課税の仕組み”

サービス料は消費税の対象です。

つまり、
「宿泊料金に対してサービス料を加算し、さらにその合計に消費税10％がかかる」仕組みです。

計算例：

宿泊料金 ¥10,000
＋ サービス料（10％） ¥1,000
＝ ¥11,000
＋ 消費税（10％） ¥1,100
→ 合計 ¥12,100

ポイント：
表示価格が「税・サービス料込み」でも、
このように“二重加算”されていることが多いのです。

2. 消費税の扱いに注意：表示形式で誤解が起きやすい

日本では「税込表示が義務」になっていますが、
海外OTAや一部サイトでは依然として税別価格が使われています。

よくある誤解例

表示：1泊10,000円（税込み）
実際支払額：11,000円

「税込み」と思っていたが、実際は“税別＋サービス料別”表示だった、というケース。

Booking.comなどでは、
「税・サービス料が別にかかります」と小さく注記されています。

対策：

予約時に必ず、「Tax included」「Service charge included」の文言を確認しましょう。
特に海外サイトでは、表示価格に税が含まれないことが多いです。

3. 宿泊税・入湯税・リゾートフィーも見落としがち

これらの地方税・利用料は、現地払いが基本です。

種類	内容	課税・加算額	支払い方法
宿泊税	各自治体が定める宿泊者への課税	東京都100〜200円／泊	チェックアウト時
入湯税	温泉利用者に課される地方税	100〜250円／泊	チェックアウト時
リゾートフィー	ホテル独自の施設利用料	1,000〜3,000円／泊	現地支払い or 事前決済

ポイント：

• 予約サイトの料金に含まれていないことが多い
• 領収書上では別項目で記載される

4. 海外ホテルは特に注意！「税＋サービス料」で最大20％上乗せ

海外のホテル料金は、日本よりも複雑です。

例：ハワイ・アメリカ本土の場合

項目	内容	税率・金額
宿泊税（州・市税）	州・市が課す宿泊税	約14〜17％
リゾートフィー	ホテル独自	20〜60ドル／泊
サービス料	自動加算チップ	10〜15％

つまり、予約時の表示価格＋最大30％が加算されることも珍しくありません。

実際の支払い例（ハワイのホテル）

表示：1泊$200
実際支払額：
$200 ＋ 税（15％=$30）＋ リゾートフィー（$40）
→ 合計：$270（約35,000円）

差額35％増。
日本の感覚で予約すると「高すぎる！」と感じてしまう原因です。

5. トラブルの多い「サービス料二重請求」に注意

国内でも一部で見られるのが、サービス料の二重請求トラブルです。

ケース①：OTAで「サービス料込み」と書かれていたのに、現地でも請求された

→ OTA価格が“税のみ込み”だったケース。
→ 「サービス料込」表記を英語で見ると、“Service fee excluded”などの小文字に注意。

ケース②：現地でレストラン利用時にもサービス料加算

→ 宿泊代と別に、飲食代にも10％サービス料がかかる。

ポイント：
「宿泊料に含まれるサービス料」は客室関連のみ。
レストラン・スパ利用は別途課金対象です。

6. ビジネス利用者が注意すべき“経費処理上の落とし穴”

領収書の内訳が曖昧だと、経費として認められないケースもあります。

注意すべき点

• 「税抜金額」「消費税額」「サービス料額」が明記されているか確認
• 宿泊税・入湯税は非課税扱い（内税に含めない）

正しい領収書例

宿泊料：10,000円  
サービス料：1,000円  
消費税：1,100円  
宿泊税：200円  
合計：12,300円

ポイント：
宿泊税・入湯税は“法定税”のため、課税対象から除外されます。

7. “税込み”なのに高くなる本当の理由

「税込み・サービス料込み」と表示しているのに、
チェックアウト時の金額が上がる理由は以下の通り。

1. 現地払いの宿泊税・入湯税が別途加算
2. OTA予約で“現地徴収分”が後付け
3. クレジット決済時の為替レート変動
4. 表示通貨が円換算されていなかった

例：
AgodaやBooking.comではドル建て決済後に円換算が変動するため、
「予約時より実際請求が高くなる」ことがあります。

8. 旅行者ができる「料金トラブル防止チェックリスト」

✅ 表示価格の下にある「税・サービス料について」の注記を読む
✅ OTAでは「現地で追加料金がかかる場合があります」を確認
✅ 海外ホテルでは“Total with taxes”表記を探す
✅ 領収書を受け取る前に金額内訳を確認
✅ 事前決済なら「最終金額が確定」していることを確認

9. “安さ”より“透明性”が満足度を左右する時代へ

近年、旅行者の口コミ評価において最も不満が多いのが、
「料金がわかりづらい」「追加請求があった」という声。

実際、観光庁の宿泊満足度調査でも、
“料金説明の分かりやすさ”が満足度ランキング第2位の要因となっています。

価格競争の時代から、“信頼競争”の時代へ。
ホテルが料金を正確に表示し、旅行者が理解することで、
双方にとってストレスのない取引が実現します。

まとめ：

“最終支払額”を理解することが、旅を賢く楽しむ第一歩

ホテルの料金は、「表示価格＝支払額」ではありません。

• サービス料（10〜15％）
• 消費税（10％）
• 宿泊税・入湯税（数百円）
• リゾートフィー（施設利用料）

これらが合計されて初めて実際の宿泊費になります。

「安いプランを選んだはずなのに高かった」
その原因の多くは、税・サービス料の見落としです。

ホテル選びで後悔しないためには、
予約時に“総額表示かどうか”を確認し、
支払い時に“内訳を把握する”こと。

たったそれだけで、
あなたの旅の満足度は確実に上がります。