インフルエンサー起用の費用対効果とは　“フォロワー数”では測れない、本当のROIを読み解く

はじめに：「バズる」より「残る」施策を

SNS全盛の今、宿泊業や観光業、小売業などで
「インフルエンサーにPRを頼みたい」という相談が急増しています。

しかし、その一方でよく聞かれるのがこの声です。

「費用の割に効果が分からない」
「フォロワー数は多いのに予約や売上に繋がらなかった」

この課題を解決するカギが、「費用対効果（ROI）」を数字で可視化すること。
この記事では、インフルエンサー起用の裏側と、効果を正しく測るための方法を解説します。

インフルエンサー施策の実態：費用と成果のギャップ

まずは、国内のPR案件の費用相場を簡単に見てみましょう。

インフルエンサー規模	フォロワー数の目安	投稿単価（目安）	代表的媒体
ナノ	〜1万人	¥10,000〜¥30,000	X（旧Twitter）・Instagram
マイクロ	1〜10万人	¥50,000〜¥150,000	Instagram・TikTok
ミドル	10〜50万人	¥150,000〜¥500,000	YouTube・TikTok
メガ	50万人〜	¥500,000〜¥3,000,000以上	YouTube・Instagram

📊 平均ROIデータ（国内PR案件調査2024）

• 直接CV（予約・購入）に繋がる割合：約18％
• ブランド認知・検索流入増加：約42％
• SNSフォロワー増加：約33％

つまり、「すぐに売上に繋がる」というよりは、
“ブランドを認知させる中長期的投資”としての効果が大きいのです。

インフルエンサー施策で測るべき3つの「効果指標」

インフルエンサー施策のROI（投資対効果）を評価する際、
単純に「フォロワー数」や「いいね数」では判断してはいけません。
重要なのは、定量＋定性の両軸で効果を捉えることです。

① ダイレクト効果（短期成果）

指標	内容	計測方法
CV（コンバージョン）	予約・購入・申込数	専用リンク・クーポンコード
CTR	広告やリンクのクリック率	Google Analytics・SNS広告連携
CPA	1成果あたりのコスト	総費用 ÷ 成果件数

💡 例：宿泊施設PR

• インフルエンサー費用：10万円
• 専用クーポン経由の予約：20件
  ➡ CPA＝¥5,000／予約
  ➡ 平均宿泊単価¥20,000 → ROI＝約4倍

② エンゲージメント効果（中期成果）

「いいね」や「コメント」など、ファンとの関係性を表す数値。

指標	計測方法	意味するもの
ER（エンゲージメント率）	（いいね＋コメント）÷ フォロワー数 ×100	投稿の共感度・親近感
保存数・シェア数	SNS管理画面で確認	「価値ある情報」と認識された指標

📈 目安：

• ER ＝ 2〜3％ → 一般的なPR投稿
• ER ＝ 5％以上 → “共感型投稿”で高効果

③ ブランド効果（長期成果）

インフルエンサー施策の真の価値は、**ブランドの“想起率”**を上げることにあります。

• 検索数（Googleサーチコンソールで確認）
• 指名検索（例：「○○旅館 口コミ」）の増加
• SNSハッシュタグ投稿数の推移
• OTA（楽天・じゃらん等）での閲覧数変化

これらを追跡すると、「どれだけブランドを残せたか」が見えてきます。

成功するインフルエンサー活用の4ステップ

Step1：目的を“数字”で定義する

「話題にしたい」「売上を上げたい」「検索を増やしたい」——
この3つを混在させると失敗します。
ROIを測るには、“KPIを1つに絞る”ことが重要です。

Step2：インフルエンサーを“数字”で選ぶ

フォロワー数よりも、以下の指標を重視すべきです。

• ER（エンゲージメント率）
• フォロワーの地域・性別・年代
• 投稿のジャンル一貫性
• 他PR案件との整合性

📘 例：地方旅館のケース
→「東京在住の30代女性フォロワーが多いマイクロインフルエンサー」を選び、
宿泊＋体験動画でPRした結果、週末予約が＋45％。

Step3：PR設計を“体験型”にする

「ただ写真を載せてもらう」では弱い。
宿泊業なら、“滞在体験の物語”を設計するのがポイントです。

• チェックイン〜朝食までを1泊2日ストーリーで発信
• “スタッフの温かさ”をリアルに映す
• 「#○○旅館でととのう」など独自ハッシュタグを設ける

これにより、“広告臭”を減らし、自然な拡散を生み出せます。

Step4：データ検証と次回施策の改善

投稿後の1週間・1か月・3か月で、
アクセス数・CV数・検索流入を必ずチェックします。

ROI＝（獲得利益 ÷ 投資費用）×100

💡 実践例：
宿泊費用 ¥200,000 投資 → 売上 ¥800,000
ROI＝400％（4倍のリターン）

インフルエンサー施策で失敗しないためのチェックリスト

項目	確認内容
🎯 目的	認知／販売促進／来店誘導のどれかに絞る
👥 インフルエンサー	フォロワー属性が自社顧客と合っているか
📊 データ共有	分析用リンク・タグが設定されているか
🤝 契約内容	投稿回数・掲載期間・著作権範囲を明記しているか
🔄 再活用	投稿素材を自社SNS・広告で二次利用できるか

まとめ：「フォロワー数より、共感率と再利用性」

✔ ROIは“売上＋ブランド価値”の両方で測る
✔ 成功するPRは「広告」ではなく「体験共有」
✔ 費用は単発でなく“資産化”してこそ意味がある

インフルエンサー起用は、単なる宣伝ではなく、
ブランドの“語り手”を増やすための投資なのです。