ホテル・旅館が押さえておきたい「じゃらんnet」の特徴と強み

近年、旅行者の予約行動はパッケージツアーから個人手配へと大きくシフトし、オンライン予約の需要は年々高まっています。

その中でOTA（Online Travel Agency：オンライン旅行代理店）は、宿泊施設にとって集客の柱となる存在です。

国内OTA市場においては「楽天トラベル」と並び、じゃらんnetが圧倒的な存在感を放っています。

リクルートグループの強力なブランド力を背景に、雑誌「じゃらん」から続く認知度、幅広い世代に響く広告戦略、多彩なキャンペーン施策により、多くの旅行者から支持を集めています。

本記事では、ホテル・旅館が知っておくべきじゃらんnetの強みと活用メリット、注意点を整理し、OTAを効果的に活用するためのヒントを解説します。

じゃらんnetの基本概要

• 運営会社：株式会社リクルート
• 掲載施設数：約32,000件（国内最大級）
• アクセス数：楽天トラベルと並ぶ国内トップクラス
• 取扱商品：宿泊、体験・アクティビティ、航空券、バス、レンタカー、ダイナミックパッケージ（じゃらんパック）
• 手数料体系：
  • 1名利用：6%
  • 2名以上利用：8%
  • 事前決済割増：+2%
  • ポイント原資：2名以上利用時+2%
  • インバウンド集客サービス利用時：12%

ホテル・旅館が押さえておきたい「じゃらんnet」の特徴

1. リクルートグループのブランド力と認知度

• 雑誌「じゃらん」から続く歴史とブランド力により、幅広い世代に強い認知度を持つ。
• テレビCM・SNS広告、公式キャラクター「にゃらん」を活用したプロモーションで親しみやすさを演出。
  → 新規顧客獲得力が高いのは、リクルートのバックアップあってこそ。

2. 豊富なキャンペーンと特集企画

• じゃらんスペシャルウィーク：定期開催の大型セールで集客力が非常に高い。
• 特集ページの充実：家族旅行、ペット同伴、日帰り温泉など、多彩なテーマでニーズに直結。
• クーポン施策：ダイナミックパッケージや宿泊割引で予約を後押し。
  → 販促施策の多彩さが、宿泊施設の露出と予約率を高める。

3. 幅広い利用者層へのリーチ

• ファミリー層：雑誌やCMの影響で子連れ・家族旅行需要を強力に獲得。
• 若年層・カップル層：お得なクーポンや特集コンテンツにより20〜30代に人気。
• ビジネス層：出張向けの「日帰り」「ビジネスプラン」検索機能が充実。
  → 特にファミリー層の獲得力は楽天トラベルとの差別化ポイント。

4. 地域特化型の強み

• 雑誌「じゃらん」での地域別特集をそのままWebに展開。
• ローカル旅行や観光施設とのコラボが多く、地域密着型の集客力を発揮。
• 自治体・観光協会とのタイアップ企画が豊富で、地方宿泊施設の強い味方に。

5. 独自の機能・差別化施策

• ポイントプログラム：Pontaポイント・dポイントに対応し、普段の買い物利用者を取り込める。
• 細かい検索機能：ペット可、日帰り、出張など、顧客のニーズに寄り添った絞り込みが可能。
• ダイナミックパッケージ：宿泊＋交通をセット販売でき、利便性と予約単価を向上。

宿泊施設にとってのメリット

1. 高いブランド力と知名度に支えられた集客力。
2. 販促施策が多彩で、キャンペーン活用による予約増が期待できる。
3. ファミリー層に強い顧客基盤。
4. 地域密着型のプロモーションによる地方集客力。
5. ポイント・検索機能・パッケージ販売による利便性強化。

注意点と戦略

• ポイント原資（2%）やキャンペーン参加によるコスト負担は増加傾向。
• 大手ゆえに施設数が多く、競合との差別化が難しい。
• 利用者の価格感度が高いため、価格競争に巻き込まれやすい。
  → 自社予約サイトや他OTAと併用し、差別化コンテンツやプラン作成で存在感を高めることが重要。

まとめ

じゃらんnetは、

• ブランド認知度と広告力（リクルートのバックアップ）
• 豊富なキャンペーン施策（スペシャルウィーク・特集・クーポン）
• ファミリー層中心の幅広い顧客層
• 地域密着型の集客力
• 差別化機能（ポイント・検索・パッケージ販売）

といった強みを持つ国内最大級OTAです。

楽天トラベルが「ポイント経済圏と施設ページの自由度」に強みを持つのに対し、じゃらんnetは「ブランド力・ファミリー層・地域集客」に強いOTAとして差別化されています。