ホテルチェックアウト後に満足度が下がる原因ランキング
〜“泊まった瞬間は良かったのに”が起きる心理と対策〜 「宿泊中は快適だったのに、帰ってから何となく印象が悪くなった」そんな経験、あ...
Knowledge
価格変動が激しいホテルの“最安値を見極める判断軸”
旅行の計画を立てるとき、こんな経験はありませんか？ 「昨日より高くなってる！」「同じ日なのに、予約サイトで値段が違う！」 実はホテ...
ホテル予約時に見落としがちな「税・サービス料」の罠
ホテル予約サイトで「1泊10,000円」と表示されていたのに、実際の支払いが「11,800円」だった―。 「なぜ増えたの？」と思っ...
返金不可プランは本当に危険？選んでいい人・ダメな人
「同じホテルなのに、プランによって2,000円も違う」その安い方のプランをよく見ると、小さく書かれている文字―「返金不可」。 「ど...
公式サイト予約とOTA予約、トラブルが起きやすいのはどっち？
旅行や出張でホテルを予約するとき、多くの人が迷うのが「どこで予約するか」。 楽天トラベル、じゃらん、一休.com、Booking....
観光シーズン別：ホテルの最適な予約タイミングとは？
旅行の計画で、意外と悩むのが「ホテルをいつ予約すべきか」という問題。「早く予約したほうが安いのか？」「直前割って本当にお得なの？」...
“部屋の広さ”よりも大事なポイント：満足度を左右する意外な条...
ホテルを選ぶとき、まず目に入るのは「部屋の広さ」。予約サイトで「〇㎡」という数値を見て、「この部屋は広いから快適そう」と判断してい...
知らないと損する宿泊費が安い“曜日と時間帯”
同じホテルでも、日によって宿泊料金がまったく違う。「昨日は1万円だったのに、今日は7,000円」そんな価格の変動を見て、不思議に思...
平均宿泊単価を上げる「分析型アップセル」― データで導く、“...
はじめに：単価を上げること＝“高く売る”ことではない 宿泊単価を上げることは、単に価格を引き上げることではありません。むしろ、顧客...
データから見る「曜日別・客層別」売上傾向― 利益を最大化する...
はじめに：なぜ“季節ごとに同じ料金”では利益が伸びないのか 宿泊業界では今もなお、「繁忙期は高く、閑散期は安く」という単純な価格設...
繁忙期と閑散期の最適な料金戦略〜「値下げ」ではなく「価値設計...
はじめに：なぜ“季節ごとに同じ料金”では利益が伸びないのか 宿泊業界では、「繁忙期は高く、閑散期は安く」という単純な価格設定をして...
OTA依存から脱出！宿泊施設が「自社予約」を伸ばすための実践...
「OTAの手数料が高すぎる」「自社サイトからの予約をもっと増やしたい」「リピーターを直接囲い込みたい」 そんな課題を抱えているホテ...
ホテル料金が高騰する理由と、価格競争に陥らない顧客の期待値に...
コロナ禍を経て旅行需要が急速に回復し、国内外の観光市場は活気を取り戻しつつあります。 観光地には再び人があふれ、ホテルや旅館の稼働...